blog


HR: Управление персоналом

марта 2020 
0 комментарий  



    Многие воспринимают ODOO как CRM и ERP систему, но возможности ODOO намного шире. В данной статье рассмотрим модуль «HR: Управление персоналом». 

    Разберем работу модуля HR на примере подбора персонала в Call centre. Вероятнее всего, вы сразу же представили количество вакансий и еще больше потенциальных сотрудников, которые должны пройти все стадии процесса подбора персонала. Действительно, количество сотрудников в сфере бизнес-телефонии весьма внушающее. Поэтому сотрудникам HR-департамента нужно быть вдвойне внимательнее и активнее. Обработать массу информации и справиться с непростой задачей контроля всех данных потенциальных и действующих сотрудников поможет «HR: Управление персоналом» ODOO. Платформа имеет множество необходимых функций для выполнения данной задачи.  

    Работа с данным проектом начинается с четких требований к кандидатам, которые прописывает в системе HR-специалист. Впоследствии сотрудник HR может сохранять  сюда же резюме соискателей, которые подходят под данные критерии. Большое количество размещенных вакансий на разных сайтах требуют от HR-специалиста отслеживания реакций на вакансии: отклики, вопросы и резюме потенциальных сотрудников. Odoo поможет управлять размещенными вакансиями, отслеживать поступающую информацию по каждому объявлению.

  Сотрудники Call centre распределяются на разные проекты (например, если это аутсорсинговые услуги). Поэтому система позволяет размещать полученные резюме по определенным категориям/проектам. Например, соискатель приглашен на прохождение обучения проекта - «Доставка продуктов на дом» на входящую линию. Данное резюме помещается в подраздел с соответствующим проектом. Встроенная функция индексации поможет найти резюме нужного соискателя за несколько секунд. Для быстрого написания ответов можно использовать шаблоны писем, что значительно сэкономит время. 

    Немаловажно и то, что все карточки сотрудников хранятся в одной базе, что позволяет использовать данные максимально эффективно и специалистам HR департамента не придется затрачивать время на пересылку информации друг другу. Так же возможно ограничить количество доступной информации, например, скрыть из общего  пользования личную информацию соискателя. 

    Карточки действующих и потенциальных сотрудников дополняются новыми данными, благодаря чему вы можете отследить заключен ли договор с сотрудником, когда был принят на работу, прошел ли обучение. 

  Если вернемся к примеру о наборе новых сотрудников, важно отметить, что корпоративная социальная сеть Odoo значительно облегчит введение нового сотрудника в коллективное пространство вашей компании, улучшит коммуникацию и быстро адаптирует новичка к рабочей обстановке. 

    Весьма болезненный вопрос для каждого руководителя – это распределение рабочего времени, поэтому один из наиболее важных разделов модуля - табель рабочего времени. Организовать учет рабочего времени Call centre вручную достаточно сложная задача и, более того, не рациональная. Система табельного учета Odoo контролирует и отслеживает время работы каждого сотрудника. Так же в табеле отображается информация об отпусках, отгулах или больничных. И даже согласование каких-либо запросов сотрудников так же может утверждаться в электронном виде.

  В качестве вывода приведем основные функции HR-департамента, которые осуществляются значительно эффективнее и быстрее благодаря системе: мониторинг вакансий, коммуникация с потенциальными сотрудниками, привлечение специалистов; обучение специалистов; коммуникация внутри компании; координация деятельности отделов, контроль рабочего времени.