Специалист технической поддержки

Обязанности

• Администрирование, сопровождение программного обеспечения (ПО);

• Консультирование и техническая поддержка пользователей;

• Анализ и формирование требований предъявляемых к работе ПО, составление ТЗ разработчикам;

• Анализ ошибок обнаруженных при работе ПО;

• Разработка SQL запросов для получения срезов информации по заданным критериям;

• Участие в тестировании новой функциональности ПО;

Личные качества

• Коммуникабельность, грамотная речь, бесконфликтность;

• Терпение, выдержка и желание учиться;

• Пунктуальность, исполнительность и аккуратность.

Требования к кандидату

• Опыт предоставления консультативной помощи пользователям.

• Опыт внедрения и тестирования программного обеспечения.

• Знания языка MS SQL: написание запросов.

• Опыт администрирования и сопровождения серверов OS Windows Server.

• Администрирование серверов баз данных — приветствуется.

• Английский язык: уверенный средний уровень (pre-intermediate, writing, reading and talking).Свободный — приветствуется.