CRM система
В чем секрет успешных компаний? Развивающиеся компании уже не представляют себе бизнес без crm системы.
Только автоматизация может увеличить производительность труда и повысить уровень компании на рынке. Чтобы охватить больше аудитории — нужно быть готовым к тому, что придется больше отдавать. Отдавать в плане обслуживания, ведь в системе Odoo, клиент — это главная ценность.
Система растёт вместе с вашим бизнесом
CRM — это решение для бизнеса любого масштаба. Если вы приобрели систему, когда в вашей компании работал один сотрудник и обслуживалось всего несколько клиентов, то с ростом компании ее не придется менять.
Система способствует развитию вашего бизнеса. За счет гибкости и встраиваемых модулей, возможности и функционал crm может расширяться в соответствии с вашими потребностями.
Сосредоточьтесь на первоочередных задачах!
С odoo crm – это просто. Платформа позволяет:
Увеличить продажи и спрос на услуги компании
Привлекать больше клиентов
Создать положительную репутацию компании, за счет качества обслуживания
Повысить средний чек и проводить кросс-продажи
Проводить аналитику и составлять прогнозы
Контролировать и управлять всеми подразделениями
Проведите клиента по
воронке продаж
Система позволяет контролировать путь клиента — от начала и до совершения покупки.
Перед вами открывается полная картина того, на каком шаге находится клиент. Это позволяет прогнозировать его действия и проработать проблемные моменты. А в дальнейшем вы будете фокусироваться на самых важных аспектах.
Не теряйте контакты
Не важно, собираете вы данные о клиентах или поставщиках, система автоматически накапливает и сортирует данные в хранилища.
Их не нужно выгружать вручную.
Вся информация с e-mail рассылок, формы заказов, подписок — сохраняется автоматически и пополняет вашу базу с e-mail адресами и телефонами.
Контролируйте и управляйте
Вы проводите рассылку, совершаете звонки, назначаете встречи, делаете коммерческие предложения своим клиентам? С помощью системы контролировать общение с клиентами можно на всех уровнях. Информация, заметки и любые данные находятся в одной базе.
Карточка клиента с необходимой информацией хранится в системе. Если менеджер принимает входящий звонок от клиента, который уже обслуживался в компании, то система автоматически выдает все данные. Общаясь с клиентом, уже известно о нем достаточно, чтобы сделать ему специальное или акционное предложение, и совершить выгодную сделку.
Чтобы менеджер позвонил клиенту, понадобится произвести всего один клик. Здесь же хранятся истории общения.
Экономьте свое время
Интеграция системы
1.
Интеграция из социальными сетями.
Известно, что интеграция ускоряет и упрощает рабочие процессы. Интеграция crm с соцсетями позволяет автоматически сохранять все данные о клиенте в адресную книгу.
2.
Интеграция с электронной почтой.
С легкостью сортируйте входящие письма по соответствующим подразделениям, сотрудникам или сделкам, а также отмечайте важные сообщения.
3.
Интеграция с бухгалтерией.
Что касается финансового отдела и бухгалтерии, то здесь вообще все становится просто и очевидно. Вам не придется перемещать данные вручную.
4.
Интеграция с внешними сервисами.
Odoo с легкостью проводит интеграцию с другими программами. Теперь не нужно открывать десятки окон – все на одной платформе.
Генерируйте лиды просто
Лиды с рекламных кампаний, рассылок и сайта — очень просто анализируются благодаря срм. Вы сможете с легкостью удалять дубликаты, не тратя на это время, потому что система находит их автоматически.
Анализ рекламных кампаний позволит сориентироваться в ситуации, понять, чему следует уделять больше времени, и как избежать ошибок в будущем.
Следите за внутренним календарем компании
Он позволит контролировать сотрудников, узнать, насколько эффективны они в рабочее время.
Вы можете видеть их расписание, а также формировать свое.
Запланированные встречи, телефонные звонки, которые нужно совершить, – все доступно в одной таблице.
Ведите учет на любом уровне
Производство и склад — это сферы, где обойтись без глобальной системы учета и работать при этом продуктивно, просто не получится. CRM — обеспечивает это подразделение всеми необходимыми функциями.
С системой вы оптимизируете обработку данных, сможете вести расчеты при формировании заказов, выводить остатки. Интеграция с финансовым отделом, позволит получать счета и проводить оплаты, не выходя из системы.