CRM система
У чому секрет успішних компаній? Країни, що розвиваються компанії вже не уявляють собі бізнес без crm системи.
Тільки автоматизація може збільшити продуктивність праці і підвищити рівень компанії на ринку. Щоб охопити більше аудиторії - потрібно бути готовим до того, що доведеться більше віддавати. Віддавати в плані обслуговування, адже в системі Odoo, клієнт - це головна цінність.
Система росте разом з вашим бізнесом
CRM — це рішення для бізнесу будь-якого масштабу. Якщо ви придбали систему, коли у вашій компанії працював один співробітник і обслуговувалося лише кілька клієнтів, то з ростом компанії її не доведеться міняти.
Система сприяє розвитку вашого бізнесу. За рахунок гнучкості і вбудованих модулів, можливості і функціонал crm може розширюватися відповідно до ваших потреб.
Зосередьтеся на першочергових завданнях!
З odoo crm - це просто. платформа дозволяє:
Збільшити продажі і попит на послуги компанії
Залучати більше клієнтів
Створити позитивну репутацію компанії, за рахунок якості обслуговування
Підвищити середній чек і проводити крос-продажу
Проводити аналітику і складати прогнози
Контролювати і управляти всіма підрозділами
Проведіть клієнта по
воронці продажів
Система дозволяє контролювати шлях клієнта - від початку і до здійснення покупки.
Перед вами відкривається повна картина того, на якому етапі перебуває клієнт. Це дозволяє прогнозувати його дії і пропрацювати проблемні моменти. А в подальшому ви будете фокусуватися на найважливіших аспектах.
Не втрачайте контакти
Не важливо, збираєте ви дані про клієнтів або постачальників, система автоматично накопичує і сортує дані в сховища.
Їх не потрібно вивантажувати вручну.
Вся інформація з e-mail розсилок, форми замовлень, підписок— зберігається автоматично і поповнює вашу базу з e-mail адресами і телефонами.
Контролюйте и керуйте
Ви проводите розсилку, робите дзвінки, призначаєте зустрічі, робите комерційні пропозиції своїм клієнтам? За допомогою системи контролювати спілкування з клієнтами можна на всіх рівнях. Інформація, замітки і будь-які дані знаходяться в одній базі.
Картка клієнта з необхідною інформацією зберігається в системі. Якщо менеджер приймає вхідний дзвінок від клієнта, який вже обслуговувався в компанії, то система автоматично видає всі дані. Спілкуючись з клієнтом, вже відомо про нього досить, щоб зробити йому спеціальне або акційна пропозиція, і зробити вигідну угоду.
Щоб менеджер подзвонив клієнту, знадобиться провести всього один клік. Тут же зберігаються історії спілкування.
Економте свій час
Інтеграція системи
1.
Інтеграція з соціальними мережами.
Відомо, що інтеграція прискорює і спрощує робочі процеси. Інтеграція crm з соцмережами дозволяє автоматично зберігати всі дані про клієнта в адресну книгу.
2.
Інтеграція з електронною поштою.
З легкістю сортуйте вхідні листи по відповідним підрозділам, співробітникам або операціях, а також відзначайте важливі повідомлення.
3.
Інтеграція з бухгалтерією.
Що стосується фінансового відділу та бухгалтерії, то тут взагалі все стає просто і очевидно. Вам не доведеться переміщати дані вручну.
4.
Інтеграція з зовнішніми сервісами.
Odoo з легкістю проводить інтеграцію з іншими програмами. Тепер не потрібно відкривати десятки вікон - все на одній платформі.
Генеруйте ліди просто
Ліди з рекламних кампаній, розсилок та сайту - дуже просто аналізуються завдяки СРМ. Ви зможете з легкістю видаляти дублікати, не витрачаючи на це час, тому що система знаходить їх автоматично.
Аналіз рекламних кампаній дозволить зорієнтуватися в ситуації, зрозуміти, чому слід приділяти більше часу, і як уникнути помилок в майбутньому.
Слідкуйте за внутрішнім календарем компанії
Він дозволить контролювати співробітників, дізнатися, наскільки ефективні вони в робочий час.
Ви можете бачити їх розклад, а також формувати своє.
Заплановані зустрічі, телефонні дзвінки, які потрібно зробити, - все доступно в одній таблиці.
Ведіть облік на будь-якому рівні
Виробництво і склад — це сфери, де обійтися без глобальної системи обліку і працювати при цьому продуктивно, просто не вийде. CRM — забезпечує цей підрозділ усіма необхідними функціями.
З системою ви оптимізуєте обробку даних, зможете вести розрахунки при формуванні замовлень, виводити залишки. Інтеграція з фінансовим відділом, дозволить отримувати рахунки і проводити оплати, не виходячи з системи.