Наши отзывы
Роман Кришкевич
Собственник
Клининговая компания "MaClean"
Когда компания только начала свое существование, мы не задумывались об автоматизации. Нас вполне устраивал XL и мы успевали обрабатывать все данные вручную. База данных клиентов занимала несколько десятков строк таблицы XL, e-mail рассылки мы делали самостоятельно, а маркетолог предлагал акции клиентам лично позвонив каждому из нашей базы. В этот период мы еще не думали о том, что такое аналитика клининговой компании, не могли наладить идентификацию клиентов.
Наш бизнес стал стремительно набирать обороты и мы уже не успевали обрабатывать данные клиентов самостоятельно. Для того, чтобы решить проблему мы наняли еще одного сотрудника для ведения базы клиентов и общения с ними. Но и это не ускорило работу, а сервис по-прежнему страдал. Ознакомившись с возможностями ODOO решили попробовать применить на своем бизнесе систему CRM, которую внедрили для нас компания LBS. И это было правильное решение. Система позволяет грамотно вести базу, все четко работает, как часы. Мы перестали путаться в клиента и терять данные о заказах. Очень удобно, что информация о каждом клиенте может содержать в себе максимум нужной информации: ФИО, адрес, контакты, заказы, звонки, предпочтения. Это помогает сделать максимально выгодное предложение каждому клиенту. Еще удобство в том, что легко можно настроить e-mail рассылку и получить данные о результатах рассылки, так же готовые шаблоны писем значительно ускоряют работу с e-mail.
На нашем бизнесе работа CRM ODOO отображается максимально эффективно. От наших конкурентов мы отличаемся качественным сервисом. Сервис – это максимальное удобство клиента в работе с нами.
Благодарим руководство и всех сотрудников LBS за быстрою и качественную работу!